博思軟件CEO劉少華：明年將加大人工智能研發(fā)投入，加快產(chǎn)品創(chuàng)新探索和研究
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文/閆妍“好技術永遠是信息技術服務行業(yè)的基本面。”博思軟件CEO劉少華表示。博思軟件深耕財政信息化行業(yè)20余年，特別是在數(shù)字票證、智慧財政財務、數(shù)字采購等領域，全國有超過70%的行政事業(yè)單位選擇博思提供技術服務。在數(shù)字采購領域，通過為政府、大中型企事業(yè)單位、高校、金融機構等提供智能采購平臺建設、SaaS應用及運營服務，構建了國內(nèi)最大的數(shù)字化采購生態(tài)。2016年，博思軟件在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。劉少華認為，數(shù)字化需要在站在比信息化更高的層次上規(guī)劃，要從規(guī)范性、完整性和一致性上去考慮，需要有對業(yè)務更深入、更具穿透式的理解，以及對行業(yè)足夠深厚的認知和積累。數(shù)字化轉型也不再是原來的流程重現(xiàn)，而是流程的打破與再造?！皵?shù)據(jù)平臺的建設是一個動態(tài)的過程，并不是一蹴而就的。因為數(shù)據(jù)中的內(nèi)涵一直處于不斷豐富的過程，需要不斷從內(nèi)向外去延展，通過采用‘數(shù)據(jù)+算法+AI’的方式，構建數(shù)字要素核心管理能力，所以，大數(shù)據(jù)的建設不能當成一次性的項目來建設，而是要每年甚至每個月持續(xù)地更新，這樣產(chǎn)生的數(shù)據(jù)才會越來越有價值，促進數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。”劉少華表示?！凹夹g一定會朝著更智能、更高效的方向去發(fā)展。博思軟件高度重視技術創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，技術設計與研發(fā)均已實現(xiàn)自主化、國產(chǎn)化。未來，我們將對核心產(chǎn)品做進一步的深化應用和拓展，加快產(chǎn)品創(chuàng)新探索和研究?！眲⑸偃A透露，明年將加大對人工智能研發(fā)投入力度。一、聚焦在擅長并有核心競爭力的地方科技：博思軟件公司主營業(yè)務有哪些？目前市場占有率如何？劉少華：公司現(xiàn)從政府資金管理信息化業(yè)務向數(shù)字采購、數(shù)字城市及鄉(xiāng)村等業(yè)務拓展，主要分為四個板塊，一是數(shù)字票證，二是智慧財政財務，三是數(shù)字采購，四是數(shù)字鄉(xiāng)村和智慧城市。其中，智慧財政財務板塊下有幾個子板塊，一是財政的核心業(yè)務一體化系統(tǒng)，二是各個部委、辦、廳、局的財務、內(nèi)控及績效管理系統(tǒng)等。在數(shù)字票證及智慧財政財務板塊，博思是市場的龍頭企業(yè)。其中，在財政核心業(yè)務一體化方面，公司作為財政部預算管理一體化標準委員會委員，在陜西首創(chuàng)全面云化、微服務化、國產(chǎn)化和集中式的財政預算管理一體化系統(tǒng)，成為全國的標桿案例。公司已深度承建財政部及11個省市一體化核心系統(tǒng)，共計參與19個省級的一體化相關系統(tǒng)建設，推進建立了“財政信息集約化、管理規(guī)范化、資金監(jiān)管精準化、輔助決策科學化”的管理新格局?？萍迹篢o G模式之下，博思軟件的核心壁壘在哪里？劉少華：博思深耕的政府資金管理系統(tǒng)作為政府的基礎設施，是政府整個管理系統(tǒng)內(nèi)難度最大、復雜度最高的系統(tǒng)，有較高的準入門檻，對企業(yè)的業(yè)務積累要求較高。深耕政府信息化領域二十余年，博思持續(xù)耕耘和挖掘新的業(yè)務增長點，對整個行業(yè)有著較為深入的理解。目前，公司產(chǎn)品已觸達中央各部委、全國各省、市、縣用戶，接觸到的需求面更廣泛、更全面。同時，公司培養(yǎng)出了一批既懂業(yè)務又懂技術的核心人才，他們能把這些需求高效地歸納提煉，促使公司持續(xù)在行業(yè)內(nèi)做深度創(chuàng)新，這不僅提升了公司對用戶需求的響應速度，而且讓公司能夠引導行業(yè)向前發(fā)展，推動行業(yè)信息化變革?？萍迹喝斯ぶ悄芗夹g正在加速與傳媒、金融、醫(yī)療、教育、娛樂、游戲等眾多各細分行業(yè)融合，并已產(chǎn)生越來越明確的發(fā)展路徑，除了“AI+數(shù)字采購”“AI+智慧財政”兩大領域?qū)嵺`，博思還有沒有感興趣的方向？未來的增長引擎在哪里？劉少華：首先，To G市場非常廣闊，盡管參與廠商眾多，但整個市場需求還遠遠沒有到窮盡的狀態(tài)，整個市場仍處于螺旋式上升發(fā)展的階段，未來精細化管理的需求會增多，對資金管理的要求會提升。而隨著需求的變化和增加，整個市場也會隨之逐步擴大。目前，數(shù)字政府建設進入全面改革、深化提升的關鍵時期。未來，公司將積極發(fā)揮數(shù)據(jù)要素企業(yè)作用，幫助客戶規(guī)劃對數(shù)據(jù)的應用、完善、梳理和加工等，圍繞數(shù)據(jù)要素的共享、歸集、流通、應用等各個環(huán)節(jié)，構建并完善數(shù)據(jù)要素全生命周期服務能力，當前的數(shù)據(jù)要素挖掘尚處于初級階段，還有足夠廣闊的增長潛力，可以說未來的發(fā)展道路還非常長久?？萍迹耗壳?，軟件市場已經(jīng)非常卷了，尤其政企這部分，華為、阿里、騰訊等都在試圖獲取更大份額。要如何面對越發(fā)激烈的競爭環(huán)境？劉少華：每個階段如果跟不上時代的腳步，都有被淘汰的可能，但如果跟上了，也會有淘汰別人的機會。行業(yè)競爭永遠存在，“卷”未必不是好事。博思在這個行業(yè)已經(jīng)20多年，十年前、幾年前、以及現(xiàn)在，競爭的形態(tài)一直都在變化。以前，大家是做信息化的廠商，現(xiàn)在大家越來越聚焦在擅長且有核心競爭力的地方。所以，一家企業(yè)能不能在競爭中生存，取決于企業(yè)是否有核心競爭力，這是關鍵。阿里也好，騰訊也好，他們做的政府信息化業(yè)務，其實與博思的方向不同。他們做的是通用平臺，是云架構解決方案，而博思做的是垂直領域，雙方的關系更恰當?shù)貋碚f是一個配合和互補的關系。二、加強教育、醫(yī)療等行業(yè)領域的深化布局科技：一方面是看中這片市場的企業(yè)變多，另一面則是政府側過去幾年的反應還是比較慢的。怎么看待目前整體的接受度問題？對于數(shù)字化、國產(chǎn)替代以及AI帶來的一系列創(chuàng)新新技術，他們的態(tài)度是怎樣的？劉少華：政府對于互聯(lián)網(wǎng)新技術帶來的沖擊和變化，相對來說反應是比較慢的，這是從應用側決定的，與純市場并不完全一樣。全世界的政府都是這樣，對于先進技術的接受速度相對較慢。比如，目前國外支撐政府信息化的仍然是ERP、SAP的架構，幾十年來幾乎沒有做大的變化，相對更傾向于穩(wěn)定，而不是追隨著市場變化，這是政府的特性所決定的。截至2023年7月，博思軟件及下屬子公司產(chǎn)品已與包括處理器、服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件在內(nèi)的近20家主流信創(chuàng)廠商完成適配，共獲得近150余項產(chǎn)品兼容互認證書，加入同心生態(tài)聯(lián)盟、光合組織、金蘭組織，以及東方通生態(tài)聯(lián)盟等多個信創(chuàng)聯(lián)盟。隨著我國自主可控信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)體系基本形成，博思軟件將與眾信創(chuàng)廠商開展多維合作，圍繞行業(yè)應用場景和技術應用場景打造高質(zhì)量聯(lián)合方案，挖掘信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)下的新機遇?？萍迹何覀兞私獾讲┧紝⑦M一步通過人工智能技術攻克采購性價比提升難題，探索如“智能預算專家”“智能采購官”“智能采購方案”“智能供需撮合”等創(chuàng)新應用，為政府、企業(yè)在采購活動中節(jié)約巨額成本。目前這些創(chuàng)新應用的開發(fā)進展如何？劉少華：目前已經(jīng)啟動開發(fā)了，目前還在迭代的過程中。比如，智能采購官可針對采購部門提供采購市場調(diào)研，采購需求咨詢，輔助采購評審，并為采購監(jiān)管機構提供數(shù)據(jù)線索。在極大提高采購人采購效率和性價比的同時，進一步提高采購市場的公平競爭性。博思旗下的“小博”采購機器人，使用了AI打造商品治理小模型，為企業(yè)采購價格管理深度賦能，實現(xiàn)“事前商品上架審核、事中商品站內(nèi)比價和站外價格監(jiān)測、事后價格數(shù)據(jù)分析”三大采購核心業(yè)務。目前，“小博”采購機器人已服務了20多家大型央國企、金融機構，如中國船舶、中國三峽、中國國際航空、中國銀聯(lián)、招商銀行、中國信保、太平洋保險等。在對相關采購等需求進行落地的過程中，博思積累了大量的公開可供使用的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，而將這些優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)與大模型進行結合，相信可以訓練出非常有價值的垂直落地應用。科技：政企服務方向其實接觸到了很多非常敏感的信息，但目前大模型仍然存在幻覺問題，可是這個行業(yè)的容錯率是極低的，也意味著大模型的訓練難度將會更大，博思要如何讓處理這個問題？劉少華：目前，對采購方向的大模型訓練難度確實較大，因為采購類別有上百萬種，且數(shù)據(jù)龐雜。想象一下，要在上百萬種商品中，將每類商品的高精準度需求提煉出來，確實難度非常大，這也是一個需要不斷細化、提升準確率的過程。科技：在你看來，未來具備什么樣能力的企業(yè)，才能真正做好大模型+政企服務這樣的服務場景？劉少華：需要對這個行業(yè)有極為深入的了解，以及對數(shù)據(jù)的強應用能力和把控能力。政企服務行業(yè)需要有這樣的認知，同時能夠在場景應用中不斷積累完整的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，這樣在以后的AI競爭中，才會有價值和競爭力?？萍迹翰┧家恢痹诩夹g設計與研發(fā)等方向強調(diào)自主化、國產(chǎn)化，目前進展是怎樣的？劉少華：博思已經(jīng)在信創(chuàng)領域適配了國內(nèi)幾乎所有類型的國產(chǎn)基礎支撐軟件，包括中間件和數(shù)據(jù)庫。不可否認的是，做這件事存在著難點，因為國產(chǎn)服務器、中間件、數(shù)據(jù)庫等，在性能上還有可提升的空間，需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游一起密切配合，去不斷克服困難，提升產(chǎn)品的成熟度。這對于博思自身的軟件適配要求也更高，相應的投入也會更大，但這并不是不可克服的。我認為目前國內(nèi)產(chǎn)品的成熟度在不斷提升，因為博思在上海建設的財政核心業(yè)務——預算管理一體化系統(tǒng)，就是全信創(chuàng)環(huán)境下建設完成的。現(xiàn)在整個使用效率超出預期，完全能達到相關的需求標準。國產(chǎn)替代化未來肯定是大勢所趨，并且對未來有著巨大的意義。科技：據(jù)了解，博思目前在加強教育、醫(yī)療等方向的深化布局，背后的邏輯是怎樣的？劉少華：因為教育和醫(yī)療行業(yè)比較特殊，一方面屬于“財政撥款”的單位，我們在做的政府資金管理系統(tǒng)，可以對這兩大市場做延伸；另一方面，這兩個市場的體量也非常巨大，全國二級以上醫(yī)院就有10000多家，高校有3000多所、中小學超20萬所，所以這兩個市場是我們未來會著力耕耘的方向。目前，博思為全國75%二級以上公立醫(yī)院提供醫(yī)療電子票據(jù)改革信息化落地解決方案，并在部分省份應用區(qū)塊鏈技術，實現(xiàn)醫(yī)療機構、財政、醫(yī)保、商保之間電子票據(jù)信息的實時同步。在公共服務方面，C端服務涉及票證服務、聚合支付、報銷應用、商保理賠、公益救助、醫(yī)保零星報銷等領域，開通服務單位數(shù)3萬余家，個人注冊用戶超1億，每日新增用戶數(shù)10余萬，累計交易100億筆。期望未來能在此基礎上擴展更多業(yè)務方向。針對教育行業(yè)中的普教、中高職、高校領域不同的業(yè)務管理需求、便捷線上繳費及票據(jù)需求，結合教育部雙減改革、校園安全要求，博思重點為普教和中高職領域提供了智付校園解決方案，將課后延時服務、選排課管理、家?；ビ芾?、招生迎新管理、智慧食堂、校園安全等服務納入其中，實現(xiàn)教育行業(yè)的一站式服務模式。目前已服務全國超過10000家學校?？萍迹耗芡嘎断旅髂瓴┧架浖闹攸c發(fā)展方向嗎？劉少華：明年博思將繼續(xù)聚焦數(shù)字票證、智慧財政財務、數(shù)字采購三大領域，積極布局智慧城市+數(shù)字鄉(xiāng)村業(yè)務。在數(shù)字票證領域，博思將借助數(shù)電票、電子憑證政策東風，基于公司現(xiàn)有各業(yè)務領域的領先地位及競爭優(yōu)勢，將業(yè)務拓展至數(shù)電票及電子憑證領域的開、收、用、控環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)市場份額的轉化，打開更大的市場空間。其中，在智慧財政財務領域，博思將以財政預算管理一體化為核心，由預算1.0向2.0、二期新增模塊、大數(shù)據(jù)領域發(fā)展，并向市場空間更廣闊的預算單位擴展。財政數(shù)據(jù)運行監(jiān)測方面，博思將以預算管理一體化數(shù)據(jù)為基礎，為財政決策妥善處置風險隱患提供數(shù)據(jù)支撐。此外，基于一體化業(yè)務改革、電子憑證會計數(shù)據(jù)標準試點，博思積極拓展預算單位業(yè)務，包括智慧財務內(nèi)控、預算績效、資產(chǎn)及項目管理等成熟產(chǎn)品，構建新一代整體解決方案，推動單位數(shù)字化轉型，助力數(shù)字政府建設。在數(shù)字采購領域，深化政府采購數(shù)字化業(yè)務市場布局，博思將提升在高校、醫(yī)療、企業(yè)等方面的市場占有率，拓展各類業(yè)務主體運營服務。同時，隨著數(shù)字化改革不斷深入，博思還將在數(shù)據(jù)要素、人工智能等方面不斷挖掘，不斷拓展業(yè)務的深度和廣度，提升綜合實力和競爭優(yōu)勢。
